Demande remplacement Intellitag garantie ?

Bonsoir

Les intellitags qui déclenche avec le message "ouverture détectée" sont en général a proximité de métaux ferreux.
Comme c'est une boussole électronique, au départ l'électronique compense, mais il y a une limite à tout.
Vous pouvez le vérifier en mettant a coté de l'intellitag une boussole. Si l'aiguille bouge c'est qu'il y a du métal, si elle s'affole, la boussole de l'intellitag ne peut pas fonctionner.

Dans ce cas de figure si vous êtes sur une fenêtre qui ne dispose pas d'ouverture par l'extérieure, il faut installer l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur une fenêtre coulissante. Ca n'active alors que le détecteur de choc qui fera son travail si l'on force la fenêtre.

Poster des photos de l'installation des deux intellitags.

Bonjour et merci de votre réponse Jacky
Je vais faire des essais et je reviendrai vers ce forum
Bonne année 2026

Bonjour,
Je suis dans la même situation avec un Intellitag sous garantie qui ne répond plus après l'avoir sorti de mes équipements et cherché à le remettre (porte en bois, pas de ferailles aux alentours, ça marchait tjrs depuis juin 2022). Comment demander à SOMFY de m'en renvoyer un qui fonctionne? Merci. J Lebon

Bonjour, depuis une semaine mon intellitag a indiqué signal radio faible à plusieurs reprises. La pile date du mois d'octobre.
Pou supprimer l'alerte dans l'application, je réactualise le système et ouvre et ferme la fenêtre sur laquelle il est installé.
Cela revient sans cesse. La centrale n'est pas loin du capteur, un détecteur est bien plus loin et fonctionne correctement.
Que dois je faire dans cette situation.
Merci pour votre aide.