Intellitag défectueux a remplacer ?

Bonjour,
J’ai acheté un pack alarme XL le 13/03/21
Il y a environ 6 mois l’un de mes intellitag n’a plus été reconnu di tout, changement de pile, réinstallation impossible il n’est plus détecté
Et depuis hier mon 2eme Intellitag n’est plus reconnu non plus
Pourtant tout à tres bien fonctionné pendant 4 and et absolument rien n’a changé dans ma maison depuis
Pouvez vous m’aider svp sachant que toutes les manipulations possibles ont été faite
Merci