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Intellitag défectueux a remplacer ?
Bonjour,
J’ai acheté un pack alarme XL le 13/03/21
Il y a environ 6 mois l’un de mes intellitag n’a plus été reconnu di tout, changement de pile, réinstallation impossible il n’est plus détecté
Et depuis hier mon 2eme Intellitag n’est plus reconnu non plus
Pourtant tout à tres bien fonctionné pendant 4 and et absolument rien n’a changé dans ma maison depuis
Pouvez vous m’aider svp sachant que toutes les manipulations possibles ont été faite
Merci
Réponses
Bonjour Morgan
Merci pour votre réponse
Après les manipulations demandées rien ne se passe et aucun de mes 2 Intellitags ne sont reconnus
Que faire maintenant ?
Bonjour,
Suite au remplacement de mon Intelitag en décembre 2024 par Somfy, je rencontre à nouveau exactement le même dysfonctionnement avec le nouvel équipement. Après une demande de calibrage, le système ne reconnaît plus l’Intelitag.
J’ai déjà effectué plusieurs vérifications, notamment le changement de pile ainsi que la modification du réseau, mais malheureusement sans succès.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, m’indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème ou, le cas échéant, me rediriger vers le service ou les personnes compétentes ?
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
Vasco
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