Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

initialisation thermostat 2 401 498 et 2 401 499 ?

Bonjour,

Je tente de connecter mes 2 thermostats, sans succès.
Je bloque à l'étape "Initialisation du thermostat".
J'appuie sur le bouton reset mais rien y fait.
Pouvez-vous m'aider?
Je pense qu'ils sont toujours associés à l'ancien propriétaire.
Thermostat filaire 2 401 498 PIN : 1745-0418-0118
Thermostat radio 2 401 499 PIN : 1804-0942-6457

Merci,
Eric S.

Eric S.
Eric S.

Eric S.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Haut de page