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Problème de détection caméra extérieur
Bonjour,
Ma caméra extérieur émet bien un voyant rouge quand elle détecte quelqu’un mais sa en reste là. Je ne reçoit plus rien sur mon téléphone pourtant tout est bien activé : notification…
Merci,
Réponses
Bonsoir Teddy
C'est un problème de wifi. La caméra n'arrive pas a remonter les informations vers les serveurs Somfy qui ne peuvent pas renvoyer vers votre smartphone.
Vérifier votre wifi avec la FAQ suivante
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...
J’ai tout vérifié et tout est ok
Le problème ne vient pas de la wifi mais vient de la caméra
Bonjour je rencontre le même soucis.
Jusqu’à présent ma caméra détectait les mouvements et depuis lundi rien.
La caméra fonctionne toujours, quand je passe devant je me vois sur l’appli mais pas de mouvement envoyé.
J’ai essayé de redémarrer la caméra, la supprimer et la réinstaller, toujours rien…
Ce n'est pas ce
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