Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Visionnage du direct impossible

Bonjour,
comme beaucoup d'entre vous, j'ai un problème de visionnage du direct sur une caméra indoor depuis l'installation d'une Livebox 7 et malgré la séparation des bandes. La caméra est bien en ligne, les autres fonctionnalités sont OK.
Pour info j'ai tout essayés.
Que me proposez vous ?
Merci

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour Martineau

    Si la détection de la caméra fonctionne et que c'est juste le Live qui ne fonctionne pas, il faut attendre la prise en charge par un Yello.
    C'est un problème de streaming.
    Poster le N° MAC de la Caméra.

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