Remplacer connexoon par kit de connectivité ?

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre réponse. J'ai suivi votre conseil en effectuant un transfert de clé Io sur connexoon mais je reste bloqué sur le fait que je n'ai plus accès au kit de connectivité !
Il y a t'il une possibilité de faire un reset général afin de tout reprogrammer avec le kit de connectivité ?
Merci de votre réponse.
Cordialement

Bonjour ,
Je me permets de vous contacter car j utilisais et avais connecté une connexoon à ma maison.
L application n étant plus accessible j ai donc acheté une tahoma switch
Sauf que je ne parviens pas à connecter mes volets car ils doivent toujours être sur ma connexoon
Pouvez vous m aider à faire le transfert svp.
Code pin connexoon: 0806-7270-9497
Code pin tahoma : 2309-2830-2271

Un grand merci par avance pour votre aide
Bien à vous

Bonjour,

Je me permets également de vous contacter car j'aimerais transférer mes volets io actuellement associés à ma box Connexoon (PIN 0807-1509-4804) vers mon nouveau kit de connectivité (PIN 2115-0844-1514)

J'ai essayé de suivre la procédure reprise en réponse sur ce poste, cependant cela ne fonctionne pas chez moi et j'obtiens un message me demandant de contacter le support. Je ne parviens donc pas à transférer les clés Io (Fonctions avancées, Gestion de clé Io) depuis la Connexoon et à faire recevoir la clé Io par le même menu depuis le kit de connectivité (2 comptes créés pour le transfert).
Ni à lancer une découverte Io sur vos équipements via de nouveau ce même menu.

Pouvez vous faire le nécessaire svp pour transférer l'ensemble de mes équipements IO de ma Connexoon (PIN 0807-1509-4804) vers mon nouveau kit de connectivité (PIN 2115-0844-1514)

Un grand merci par avance pour votre aide
Bien à vous