Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Box red sfr et alarme

Bonjour,

Je ne sais pas quoi mettre dans ces champs voir photo donc je n’arrive pas à me connecter à mon application Somfy soit par wifi ou 4G je suis désemparée cela fait 3 jours que j’essaye sans résultat je lance un SOS

Je vous remercie

Merci,

Dominique C.
Dominique C.

Dominique C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    SOS reçu !
    C'est vous qui avez configuré le port 4343 sur la centrale ?
    Postez une copie d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau" de la centrale depuis l'interface pc.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Dominique
    Avez vous demandé a SFR une IP V4 car par défaut SFR vous donne une IPv6 et ça ne fonctionne pas avec l'alarme.

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