Question en attente de réponse
Fonctionnement direct de la camera d interieur impossible est ce normal ?
Bonjour,
Ma camera (sous garantie) n est pas capable d afficher les videos directes (impossible de lire le fichier video). Elle n est capable que de fournir des videos sur déclenchement de l alarme. Dans ce cas les videos sont corrects et se declenchent pour l instant à chaque fois.
Il y a un mois, la video direct fonctionnait correctement. Il semble que vous ayez des problèmes sur votre serveur.. dans quel delai, le fonctionnement des serveurs sera de nouveau normal.
.le fonctionnement en video direct est pratique pour verifier l état de la piece (intrusion precedente ou pas ?) (30 s suffisent)
Merci, pour votre aide
Réponses
Bonjour
Merci pour votre reponse.
A la lecture de la procédure et au regard du comportement de la camera (seul le direct est impossible) le problème vient du serveur. La remise en fonctionnement necessite une intervention des techniciens Somfy. Dois je fournir mon numéro de mac, y a t il un danger lié à la confidentialité ?
Bon après midi
Apres appel au n telephone conseillé, ça fonctionne correctement merci !
Bonjour, savez vous quand la mise a jour sera disponible ?
Je n'ai plu le flux vidéos de ma camera indoor depuis plusieurs semaines.
MAC : 0076B1043248
Version : 2.11.0
Ce n'est pas ce
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