Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à TaHoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

box de connectivité déconnexion reguliere?

Bonjour,
j'ai la box de connectivité qui se deconnecte régulierement, 10 a 12 fois par jours.
J'ai regarder et tester vos méthodes eloigner d'autres ondes, changement de bloc d'alimentation, le reset,..... mais rien n'y fait. je vois que ce soucis est récurrent sur ce type de box. quel est la bonne méthode?
code Pin de la box 2118-7377-7557
Cordialement

Merci,

Jimmy L.
Jimmy L.

Jimmy L.

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    Réponses

    Bonsoir Jimmy
    Il faut effectivement que le Kit soit a minimum 1m de la box internet et il doit être alimenté par un transfo qui délivre 1A sur la sortie 5v soit 5w

    Après tout dépend de votre configuration internet.
    Si vous avez une box du marché ça doit fonctionner.
    Si vous avez des répéteurs ou routeur spécifique, là c'est l'inconnu et on ne saura pas vous aider.

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