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Volet roulant non reconnu sur l'application

Bonjour à tous, j'ai 4 volets roulant plus 2 velux qui fonctionnaient très bien depuis de nombreux mois avec l'application et la box Tahoma Switch (pin 2042-9240-0500). Sans comprendre ce qui s'est passé j'ai un volet qui n'est plus reconnu. Après plusieurs manips le volet a disparu de l'application et impossible de le faire reconnaitre, alors que les autres fonctionnent parfaitement. Si quelqu'un a une solution ?....en pièce jointe, photo de la télécommande qui elle fonctionne normalement

Merci,

Pierre M.
Pierre M.

Pierre M.

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    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

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    Bonjour,
    Je tiens à remercier Vanessa F. pour son intervention. Tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée

    Virginie K.
    Virginie K.

    Virginie K.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème, mon fils avait mon téléphone et à supprimé le volet roulant velux de l'application et je n'arrive plus à le remettre.
    Code pin de ma tahoma switch 2307-2349-0183
    Pouvez-vous svp m'aider ?
    Merci beaucoup
    Virginie K

    Virginie K.
    Virginie K.

    Virginie K.

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    Bonjour,
    Merci beaucoup Vanessa de votre réactivité tout fonctionne, vous êtes au top.
    Je vous souhaite une très belle journée.
    Virginie

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