Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossibilité de connexion Rolixo IO sur TaHoma switch

Bonjour,

Nous venons de changer le module électronique de notre porte de garage Rolixo smart Io (suite carte électronique morte). J’ai pu reprogrammer les 2 télécommandes et la télécommande murale mais impossible de remettre la porte de garage sur l’application TaHoma. Nous avons une box TaHoma switch qui est à jour.
J’ai bien supprimé l’ancien de l’application mais j’ai maintenant un message me demandant de sélectionner une télécommande que je n’ai pas‍♀️

Merci,

Mélanie L.
Mélanie L.

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    Mélanie L.
    Mélanie L.

    Mélanie L.

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    Bonjour,
    Merci de votre réponse. J’ai fait ignorer ses étapes et cela fonctionne maintenant.

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