Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour,
Je rencontre les mêmes problèmes que Manu M.
Que dois je faire ?
Merci d'avance
Bonsoir
Il y a ce cas de figure en cours depuis quelques jours
https://forum.somfy.fr/questions/3690829-camera-interieure-impossible-lire-video
Bonjour,
Ok pour le cas de figure mais quelle est la solution ?
Poster le N° MAC de la caméra et attendez l'aide d'un Yello ou appelez la hotline.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour Lionel, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous... -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Bonjour Kévin. Entièrement d'accord avec vous quant à la responsabilité de Somfy dans les dysfonctionnements des caméras. Pour ma part, les caméras décrochent depuis plus de 2... -
Problème caméra intérieur
Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...Bonjour Morgan, Merci pour votre retour. J’ai redémarré les caméras via l’application comme indiqué, mais le problème persiste. À noter : une de mes caméras fonctionne... -
Camera indisponible ?
Bonjour, J'ai 2 caméras Somfy Indoor qui sont pilotées depuis mon Somfy Protect. Depuis début décembre, je n'arrive plus à voir le flux vidéo sur mes 2 cameras. J'ai bien...Bonjour, Pour compléter la réponse ci-dessus, il y a un n° en 09 en bas de la facture... (à condition de l'avoir gardée... -
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...Bonjour, Malheureusement non. Je ne pourrai pas la réinstaller avant plusieurs semaines car c'est celle de notre maison de campagne. Sauf si je n'ai pas besoin du link pour...
-
-
-
JACKY a répondu
-
Manu a répondu
-
JACKY a répondu
-
Christiane a répondu
-
Manu a posé une nouvelle question
-
-
