Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

camera interieur indisponible

Bonjour,
J'ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s'ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d'image .caméra indisponible alors que l'extérieur tout est ok.
Cela dur depuis 1 semaine

Que faire merci

Manu M.
Manu M.

Manu M.

Niveau
1
369 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Christiane L.
    Christiane L.

    Christiane L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Je rencontre les mêmes problèmes que Manu M.
    Que dois je faire ?
    Merci d'avance

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Il y a ce cas de figure en cours depuis quelques jours
    https://forum.somfy.fr/questions/3690829-camera-interieure-impossible-lire-video

    Manu M.
    Manu M.

    Manu M.

    Niveau
    1
    369 / 750
    points

    Bonjour,
    Ok pour le cas de figure mais quelle est la solution ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Poster le N° MAC de la caméra et attendez l'aide d'un Yello ou appelez la hotline.

    Manu M.
    Manu M.

    Manu M.

    Niveau
    1
    369 / 750
    points

    Bonjour,
    Voici le numéro mac de la caméra : 076B1051C87.
    Je suis en attente de l'aide d'un yello

    Merci

    Haut de page