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Question en attente de réponse

Link éteint en coupure d'electricité?

Bonjour,
Il y a eu une coupure de courant chez moi, l'alarme était enclenchée
Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n'ai pas pu déconnecter l'alarme de l'app Somfy protec, .j'ai donc fait le code sur le clavier, mais 30 secondes après je reçoit une alerte sur mon iPhone mais aucunes sirènes ne se sont déclenchées.
Après vérification sur le Link, je me suis aperçus que les voyants étaient éteint.
Est ce que c'est la batterie de secours qui est HS ou y a t-il un autre problème car je souhaiterai que les sirènes fonctionnent en cas de coupure
J'ai une home alarme Advanced XL avec GSM acheté le 26/10/2023

Merci,

Gérald
Gérald

Gérald

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Gérald
    En général c'est un problème de transfo qui ne charge plus .

    Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone puissant (minimum 3A) et réinitialiser le Link avec la procédure jointe

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