Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma caméra somfy indoor se déconnecte du wifi régulièrement, acheté le 13/01/2023 je ne sais pas si elle est encore en garantie et comment faire pour la renvoyer?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
C'est pas la caméra qui a un problème.
Consultez ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy
Bonjour;
J'ai également le même problème avec mes 2 caméras outdoor.
C'est vraiment pénible ses problèmes de déconnection à outrance.
Il y a quelques mois cela pouvait arriver de temps en temps mais actuellement c'est TOUS les jours.
Je pensais racheter d'autres caméras mais je me pose sérieusement la question d'abandonner SOMFY et me tourner vers une autre marque.
Certes un correctif est en cours mais que veux dire prochainement ... 1 semaine 1mois 2 mois??
Merci pour vos précisions
Bonjour à tous,
Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé.
Nous vous invitons à patienter jusqu’à la mise à disposition de ce correctif.
Bonne journée,
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