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Question en attente de réponse

Transfert Tahoma V1 vers un nouveau propriétaire?

Bonjour,,

Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch.
J’ai actuellement une box Tahoma V1 et j’envisage de donner cette box Tahoma V1 à ma fille. 

Je souhaiterais désactiver la box Tahoma V1 actuellement dans mon logement afin que ma fille puisse la réactiver dans son propre logement sur son compte Somfy différent.
Et moi je veux mettre mon ancien compte Somfy sur ma Nouvelle Tahoma switch.
Le code pin de l’ancienne box est: 0211-5159-9097
Pourriez vous faire le nécessaire et me faire avoir deux choses:
1° Quand pourrais je réutiliser mon compte Somfy sur ma nouvelle box.
2° Quand ma fille pourra-t-elle commencer à paramétrer la box que je lui ai donnée avec son compte Somfy.
De plus, j’ai une question concernant le transfert de mes équipements sur ma nouvelle box.
J’ai une télécommande « Telis Composio IO » sur laquelle tous mes volets et stores ont été appariés.
Après le transfert de la Tahoma V1, comme je n'aurai plus accès, puis je faire un transfert de la clé IO de la télécommande vers la nouvelle box afin de récupérer mes équipements.
Si oui, pourriez vous me donner la procédure.
Grand merci d’avance pour vos actions et de vos réponses.
Cordialement.

Merci,

FREDERIC M.
FREDERIC M.

FREDERIC M.

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    Réponses

    Bonjour Frédéric

    Pour être honnête, je n'ai pas lu votre demande jusqu'au bout pour la bonne et simple raison que la box TaHoma V1 et obsolète depuis longtemps et qu'elle n'est plus associable aux serveurs Somfy dès lors qu'elle est réinitialisée.
    Mettez ça au recyclage et investissez dans une box récente car honnêtement ce n'est pas un cadeau que vous faîtes à votre fille !

    Pour le reste, laissez votre V1 connectée, installez la Switch avec une adresse mail différente, laissez ici le pin des 2 box et attendez l'intervention d'un Yellow.

    Bonne journée.

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