Blocage stockage vidéo – identifiant cloud invalide ?

Bonjour,
Je rencontre un problème avec l’application Somfy Protect concernant le stockage vidéo.

Dans Réglages > Stockage vidéo, OneDrive et Dropbox apparaissent avec le message
« identifiant invalide – veuillez vous reconnecter ».
Lorsque je clique pour me reconnecter, j’obtiens systématiquement le message
« une erreur est survenue ».

Il m’est impossible :

de désactiver le stockage cloud

de reconnecter OneDrive ou Dropbox

d’accéder à la page d’authentification Microsoft

Le direct des caméras fonctionne, mais aucune vidéo ne peut être relue.

Pouvez-vous effectuer un reset du stockage cloud côté serveur sur mon compte Somfy Protect afin que je puisse reconfigurer le stockage vidéo ?

Je reste disponible pour toute information complémentaire.

Merci,