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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mise à jour logiciel V500 impossible j’appuie sur mise à jour , cela ne fonctionne pas ?

Bonjour,

Merci,

Raymond P.
Raymond P.

Raymond P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Quel dysfonctionnement avez vous ?

    Raymond P.
    Raymond P.

    Raymond P.

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    L’écran restait constamment allumé alors qu’il doit s’éteindre quelques secondes après avoir fini d’avoir utilisé l’appareil.
    J’ai débranché - rebranché le V500. Vérifié qu’il capte le wifi, malgré cela, l’écran restait allumé. C’est pour cela que je pensais qu’il s’agissait d’une mise à jour.

    Bonjour Raymond,

    L'écran du visiophone n'est pas installé en face d'une vitre, miroir ou quelque chose qui bouge qui pourrait provoquer ce phénomène.

    Bonne journée.

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