Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mise à jour logiciel V500 impossible j’appuie sur mise à jour , cela ne fonctionne pas ?

Bonjour,

Merci,

Raymond P.
Raymond P.

Raymond P.

Niveau
0
42 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Raymond P.
    Raymond P.

    Raymond P.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    L’écran restait constamment allumé alors qu’il doit s’éteindre quelques secondes après avoir fini d’avoir utilisé l’appareil.
    J’ai débranché - rebranché le V500. Vérifié qu’il capte le wifi, malgré cela, l’écran restait allumé. C’est pour cela que je pensais qu’il s’agissait d’une mise à jour.

    Bonjour Raymond,

    L'écran du visiophone n'est pas installé en face d'une vitre, miroir ou quelque chose qui bouge qui pourrait provoquer ce phénomène.

    Bonne journée.

    Raymond P.
    Raymond P.

    Raymond P.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour Morgane,

    Non l’écran est à l’entrée.
    Je ne sais pas exactement ce que j’ai fait , mais, l’écran s’éteint maintenant normalement.
    J’espère ne plus avoir ce même problème se réitérer.

    Haut de page