Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Notification Somfy Protect alors qu'aucune action n'a été faite

Bonjour,

Je reçois des notifications de Somfy Protect indiquant que j'ai fermé la porte depuis l'application alors que je n'ai absolument rien fait de la sorte. Est-il normal de recevoir ce type de notifications alors qu'aucune action n'a été effectuée ?
Merci pour votre réponse.

Frédérick P.
Frédérick P.

Frédérick P.

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    Réponses

    Bonjour Frédérick

    Il y a des piles qui ont besoin d'être changées. Comme les jauges des piles ne connaissent que deux états 0 & 100% il est préférable d'appliquer les recommandation Somfy en terme de durée des piles

    Sirène et radar a changer tous les deux ans
    Pour le reste c'est tout les ans.

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