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Durée de garantie sur moteur BSO SOMFY pour marque ROMA
Bonjour, j’ai fait poser 12 BSO ROMA disposant de moteur SOMFY en juillet 2019. L’un d’eux a cassé ses Flex Tex. Le réparateur a identifié la cause. Le moteur ne s’arrête plus en fin de course. Il m’a fait un devis pour remplacer le moteur par un même modèle SOMFY. Garantie 7 ans. J’ai contacté le poseur initial, il me dit que la garantie est de 5 ans. Qu’en pensez-vous ? Si c’était 7 ans le moteur défectueux est encore sous garantie…
Merci,
Réponses
Merci pour la réponse, mon installateur que j'ai contacté ce matin pour connaitre la durée de garantie vu que rien n'est indiqué sur le devis ou la facture a contacté SOMFY qui a répondu 5 ans. Il m'a ensuite rappelé pour me donner cette durée.
Répar Store pour le remplacement du moteur donne 7 ans...
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