Question en attente de réponse
ajout volet impossible sur somfy connectivity kit
Bonjour,
J'ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page avec le choix de la box mais le connectivity kit n'apparait pas,
Que dois je faire, mes volets sont ils vérouillés avec une clé Io? Les télécommandes sont des smoove
Merci,
Réponses
Bonjour
Pouvez-vous faire une copie d'écran de ce que vous avez et laisser ici le pin du kit.
Bonne journée.
Bonjour
Mon pin 2111-1543-1336
Merci
Bonjour,
J'ai une Pergola avec un Maestria IO qui refuse de se connecter avec un conenctivity kit pourtant à jour. mon autre box Econnect compatible io le voit imémdiatement. Le louver Io et l'éclairage sont bien visibles sur le connectivity kit.
Une tentative de reset moteur n'a rien changé.
J'ai une Situo 5 io qui fonctionne très bien avec le store.
Pourquoi ce connectivity kit refus le Maestria alors que d'autre bos io le récupère immédiatement?
Merci pour votre réponse.
Bien cdlt
Bonjour Yannick
Il y a peut-être un problème sur le protocole io de votre box.
Laissez ici le pin du TaHoma afin qu'un Yellow puisse regarder.
En attendant, essayez de resynchroniser le kit, on ne sait jamais. (vous ne perdez rien à faire cette manip).
Et vérifiez que votre moteur est bien dans la liste des compatibilités.
Bonne journée.
Bonjour,
Voici le pin 2124-0984-3704
Tentative de reset 7s, sans succès sur la tentative d'appairage du Maestria IO
Merci pour votre aide.
Bien cdlt
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