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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter ma PAC Toshiba

Bonjour,

J'ai reçu ma Tahoma, je n'arrive pas à connecter ma PAC Toshiba réf RAK-VJ50PHAE, elle est pourtant dans le listing des compatible mais impossible de la connecter.

Merci,

Damien M.
Damien M.

Damien M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Damien
    C'est normal, Toshiba n'est pas compatible avec la Tahoma Switch.
    https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...

    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Merci Jacky,

    Justement je me suis basé sur ce document, et j'ai la même ref qui est inscrit. pas très claire l'histoire.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ils utilisent la même base mais l'électronique est différente.

    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Je merci beaucoup, Je vais faire le retour du coup car inutile dommage.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toshiba n'est compatible avec aucune box domotique du marché.
    Ils proposent une solution wifi uniquement.

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