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Intellitag n'est plus reconnu
Bonjour,
J’ai acheté un pack alarme en 2022
La semaine dernière, j'ai eu un message pour changer la pile d'un Intellitag. Après changement de pile, il n'est plus reconnu. Il n'est pourtant pas oxydé.
Je l'ai supprimé de ma configuration. Toujours pas reconnu.
J'ai positionné le link à 20 cm. Toujours pas reconnu.
Pourtant tout à tres bien fonctionné pendant 4 and et absolument rien n’a changé dans ma maison depuis
Pouvez vous m’aider svp sachant que toutes les manipulations possibles ont été faite
Merci
Réponses
Bonjour
Il faut changer les piles des intellitags tous les ans.
Pour le faire reconnaitre a nouveau, il faut resynchroniser le système.
Rebootez la box internet.
Ensuite faire la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser. Le link doit être a minimum 1m de la box internet.
Refaite l'installation de l'intellitag.
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour.
Je viens de refaire la procédure complète : reboot livebox Orange, réaffectation wifi, réinstallation intellitag avec pile duracell neuve. Rien n'y fait, j'ai toujours un message d'échec de l'installation. Que faire ?
Merci par avance
Ps : j'ai bien changé régulièrement les piles de mes intellitag depuis 2022
Attendez l'avis d'un Yello
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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