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Question en attente de réponse

Tahoma compte déjà rattaché

Bonjour,

Le précédent propriétaire m’a laissé la Tahoma, le compte est donc déjà rattaché.
Pouvez-vous réinitialiser ? Le code PIN est 1234-0472-1233.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci,

Séverine L.
Séverine L.

Séverine L.

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    Réponses

    Mohamed B.
    Mohamed B.

    Mohamed B.

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    Bonjour je souhaiterais réinitialiser la Thoma switch que l''ancien propriétaire ma laissé elle est encore rattaché à son compte
    PIN: 2018-4111-5390
    Merci d'avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Mohamed,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Teddy D.
    Teddy D.

    Teddy D.

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    Bonjour,
    Ma tahoma est neuve mais lorsque je la connecte un message me dit qu’elle est rattaché à un compte.
    Je ne sais plus quoi faire.
    Merci à vous

    Tony H.
    Tony H.

    Tony H.

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    Bonjour,

    Suite à mon emménagement, la box TaHoma v2 présente est déjà rattachée à un compte et aucune réponse des anciens propriétaires.

    PIN box : 1222-2214-2403

    Pouvez vous faire le nécessaire pour la réinitialiser svp ?

    Merci d’avance.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Tony,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Jean-Christophe L.
    Jean-Christophe L.

    Jean-Christophe L.

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    Bonjour,
    J'ai déménagé et lorsque j'ai voulu mettre l'alarme en marche avec l'application tahoma, cela m'affiche un message comme quoi cette box est déjà rattachée à un compte.
    Code PIN du boîtier : 2114-4271-2052

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