Tahoma compte déjà rattaché

Bonjour je souhaiterais réinitialiser la Thoma switch que l''ancien propriétaire ma laissé elle est encore rattaché à son compte
PIN: 2018-4111-5390
Merci d'avance

Bonjour,
Ma tahoma est neuve mais lorsque je la connecte un message me dit qu’elle est rattaché à un compte.
Je ne sais plus quoi faire.
Merci à vous

Bonjour,

Suite à mon emménagement, la box TaHoma v2 présente est déjà rattachée à un compte et aucune réponse des anciens propriétaires.

PIN box : 1222-2214-2403

Pouvez vous faire le nécessaire pour la réinitialiser svp ?

Merci d’avance.

Bonjour,
J'ai déménagé et lorsque j'ai voulu mettre l'alarme en marche avec l'application tahoma, cela m'affiche un message comme quoi cette box est déjà rattachée à un compte.
Code PIN du boîtier : 2114-4271-2052

Bonjour,
J’ai acheté une tahoma switch sur le bon coin, la personne qui me l’a vendu m’assure avoir supprimé la box de son compte mais je n’arrive pas à la paramétrer chez moi.
J’ai un message d’erreur qui me dit que le compte est déjà rattaché.
Pouvez-vous faire le nécessaire ?
Voici le code pin de la box : 2045-1746-8442
Merci pour votre aide.