Question en attente de réponse
Impossible d'ajouter un nouveau volet sur Tahoma switch
Bonjour,
j'avais tous mes volets paramétrés sur l'application via la Tahoma Switch.
Mon volet de chambre indiquait erreur de communication et la télécommande ne répondait plus.
Un technicien est venu, la télécommande refonctionne mais impossible de l'ajouter à l'application, c'est à dire en scannant le QR code à l'arrière de la télécommande Smoove, ca cherche puis message d'erreur.
Tous mes autres volets fonctionnent correctement depuis l'application ou télécommande Smoove.
Le PIN de ma Tahoma switch est : 2079-0853-2914
Merci pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour
Quelle référence de motorisation ?
Bonne journée.
Bonjour Jean Luc,
A quel endroit puis je voir cette référence ?
Bonjour
Sur une facture.
Sinon, quelle est la couleur de la led sur la télécommande ? Si est est verte, est-ce que le volet est silencieux ?
Oui la lumière est verte, il est possible de le mettre en mode "discret".
Bonjour
Alors ça doit être un RS100 IO.
Essayez ça:
Connectez-vous sur l'application puis :
"…"
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions avancées"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"
Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser la motorisation avant de pouvoir la réintégrer au TaHoma:
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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