Appairage volet roulant et Somfy protect

Bonjour

Quelle référence les motorisations ?
Décrivez les manipulations effectuées.

Bonne journée.

Ce sont des IORS100 avec des commandes individuelles AMY IORS100 et une télécommande générale situo 1.

J'ai suivi les étapes de l'application Somfy protect à savoir :

• ajout produit io/rts
• j'ai un point de contrôle
• je pilote via télécommande smoove ou situo
• la télécommande fonctionne bien
• j'appuie sur le bouton prog et les volets réagissent (descente courte et remontée)
• ça recherche longtemps et ça me dit qu'il n'a rien trouvé

Il y a un truc que je fais mal ?

Je voulais éviter de toucher aux commandes individuelles pour le moment, elles sont bien configuré. Est-ce que ça peut venir de là ?

Merci d'avance

Bonjour

Quel message avez-vous exactement ?

Bonjour

Quelque chose m'échappe !
Vous parlez de l'application Somfy Protect ou TaHoma ?

Somfy protect

Bonjour,

Est-ce que vous avez une idée du problème ?

Merci d'avance.

Bonjour

Vous avez quoi comme link ?

Bonjour,

J'ai link advanced.

Bonjour

Avez-vous suivi ces instructions :

https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-asso...

Bonne journée.

Bonjour,

Oui j'ai bien suivi ces étapes.ce sont les mêmes qu'indiqué sur l'application.
J'ai pour le moment tester uniquement sur la télécommande générale situo 1.
Et ça ne fonctionne pas.

Est-ce qu'il y a moyen quelque part de connaître l'erreur exacte qui survient ?

Merci

Bonjour

Vous n'avez pas une télécommande par motorisation ?

Bonjour,

Si j'ai également des Amy iors100 pour chaque volet.
Vous pensez qu'il vaut mieux passer par les Amy plutôt que la situo ?

Bonjour

Oui, essayez avec les télécommandes individuelles.

Bonne journée.

Bonjour,

Ok j'essaie ça demain.
Je vous tiens au courant.

Vous savez pourquoi ça ne marcherait pas avec la télécommande ?