Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

reinitialisation box d'occasion

Bonjour,
j'ai vendu ma box, j'ai oublié de la reinitialiser, pouvez vous SVP le faire code pin 2106-6189-5025

Merci,

didier Z.
didier Z.

didier Z.

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Didier
    Connectez vous sur l'application Tahoma By Somfy et appliquer cette procédure
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    didier Z.
    didier Z.

    didier Z.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonjour, malheureusement je ne suis plus en possession de ma box, mon acheteur là chez lui et il ne peut pas l'utiliser.
    Pouvez vous SVP faire le nécessaire pour l'initialiser
    Merci d'avance

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ca se passe dans l'application.
    Connectez vous dans Tahoma By Somfy et faite la manip.

    didier Z.
    didier Z.

    didier Z.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonjour
    Merci pour ce retour

    Pourriez vous SVP forcer l'initialisation de ma box . En fait le client qui a acheté ma box, n'est pas un spécialiste informatique. Il préférerait démarrer la box comme indiqué sur le mode d'emploi.
    ode pin 2106-6189-5025
    DidierZ

    Haut de page