Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Arrêt 2g et somfy protection gsm

Bonjour,
Existe t'il une solution pour continuer a recevoir les sms matériel ou logiciel?
J'ai beaucoup de détecteurs et je ne voudrait pas avoir a tout remplacer.
Que propose Somfy ?
Je vous remercie beaucoup pour vos informations. vos conseils et vos retours d'expérience.
Bien cordialement
Erdan.

Merci,

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    Réponses

    Bonjour
    Ce matériel n'est plus fabriqué depuis 2019.
    Il n'y a aucune pièce neuve de disponible et les personnes qui utilisent encore ce matériel se procurent les pièces en occasion.

    Somfy ne fait rien de plus que les marques concurrentes qui proposent de basculer vers les nouveaux systèmes en changeant l'ensemble des détecteurs qui utilisent une technologie qui n'est plus maintenue depuis l'arrêt de la fabrication.

    Si votre alarme dispose d'un module RTC (Téléphone) vous pouvez l'activer pour recevoir les SMS et piloter l'alarme par SMS.

    Sinon vous avez peut être l'option 123-SMS qui permet d'activer un service SMS par internet pour recevoir les messages en cas d'effraction, par contre ça ne marche que dans un sens. (Voir copie écran)

    Bonjour,

    J'ai deux systèmes d'alarme PROTEXIOM (respectivement en version firmware V7.6 pour l'un et V10.3 pour l'autre).

    J'ai contracté un abonnement 123-SMS.net et j'ai modifié les paramètres de la première alarme (V7.6) ... Ca fonctionne parfaitement.(les SMS d'alerte sont envoyés aux personnes concernées)

    Puis j'ai fait de même sur la seconde alarme (V10.3) ... et là, en appuyant sur le bouton test, j'ai le message: "Délai d'attente serveur dépassé !".

    La hotline Somfy contactée est dans l'impossibilité de me répondre ...

    Quelqu'un aurait-il une idée ?

    Merci

    F K.
    F K.

    F K.

    Niveau
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    31 / 100
    points

    Bonjour Alain,

    Votre problème sur la seconde alarme est probablement un problème réseau.

    Bonne soirée

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