Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

module de transmission gsm?

Bonjour,
J'ai recu un mail de free comme quoi ils vont désinstaller la 2G et passer en 3 ou 4 G, donc mon module gsm ne va plus fonctionner.
avez vous des modules 3 ou 4 G pour une protexiom TAB GSM 2401257 DE 2015..
MERCI

Merci,

Michel R.
Michel R.

Michel R.

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    Réponses

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Bonjour
    merci de votre réponse, mais hélas pas de solution

    Bonjour Michel
    Il y a toujours une solution, mais elle n'est pas dans la centrale.

    Il faut vous procurer un smartphone Android recyclé ou d'entrée de gamme avec au minimum Android 7.

    Vous installer ce smartphone chez vous dans un endroit discret ou il peut entendre la sirène.
    Vous lui mettez la carte SIM du module GSM et vous installer l'application de surveillance sonore dont je vous met le lien.
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mysticm...

    Vous n'avez plus qu'a paramétrer le niveau a partir duquel le smartphone doit vous envoyez les SMS.

    Rien de compliqué, c'est à la portée de toute personne qui a déjà un smartphone.

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Bonjour JACKY M.
    Je n'ai pas trop de temps en ce moment, mais je vais essayer et je vous rendrez ma réponse dans quelque jours, si ok ou pas.
    Merci

    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    Bonjour, moi dans les réglages de l'alarme en mode installateur je suis allé dans réglage téléphonie filaire, me suis inscris sur 123-sms.net qui était déjà inscrit sur ce réglage et c'est top, le seul problème c'est que j'ai résilié ma sim et qu'il m'envoie des sms pour perte liaison, je cherche la solution, enlever la carte sim peut-être mais j'attends demain que ma voisine qui a la télécommande rentre pour pouvoir ouvrir le transmetteur.

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Bonjour JACKY.M et THIERRY.B
    je vous remercie des réponses fournies mais actuellement je n'ai pas le temps de m'occuper de ce problème.
    je vous informerez du résultat lorsque cela sera fait.

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Bonjour Jacky M et Thierry B
    merci pour vos information, je n'ai pas essayé, mais je pense que je ne pourrai pas agir avec mon portable sur la centrale en cas d'alerte.
    qu'en pensez-vous.

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    rebonjour Jacky M
    merci de ta réponse
    si ma centrale est connecté a internet

    Donc vous la pilotez avec l'application Alarme Somfy a distance.

    Vous allez être obligé de faire un peu de paramétrage avec l'arrêt des serveurs Somfy le 31 mars 2027 mais rien d'insurmontable.

    Tout est détaillé dans le post ci joint
    https://forum.somfy.fr/questions/3766055-arret-serveur-protexiom-protexial

    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    Bonjour, La centrale reste autonome (pas de "coupure" totale des serveurs comme d'autres modèles)

    Sur les forums, les utilisateurs discutent beaucoup de la fermeture de certains serveurs (comme ceux de la marque Myfox, rachetée par Somfy, qui s'arrêtent effectivement).
    Mais pour la gamme Protexiom/Protexial, les utilisateurs expérimentés et les modérateurs du forum confirment une bonne nouvelle : cette alarme est 100% autonome. Elle ne dépend pas d'un serveur cloud centralisé de Somfy pour surveiller votre maison. Le lien distant passe en direct (via l'adresse IP de votre box et l'ouverture de ports).

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    merci Jacky M et Thierry B

    vos réponses sont bien détaillée, reste plus qu' à modifier le matériel pour accéder à ma centrale lors de la coupure du transmetteur gsm.

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