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Question en attente de réponse

Impossible configurer Tahoma V2 avec Apple Home ?

Bonjour,
Je suis bloqué pour configurer le concentrateur SOMFY/TAHOMA avec Apple Home.
J'ai réinitialisé et mis à jour Tahoma (Box 2026,1,3-3 et App Somfy 2,3,2(1)), et resété mon iPhone (15 Pro, iOS 26,3).
Mais je reste bloqué sur l'ajout du concentrateur qui est bien vu par l'iPhone mais qui ne prend pas en compte le code PIN de la box.
La recherche s'opère, dure de longues minutes et se stoppe avec le message : "Impossible d'ajouter l'accessoire" délai dépassé.
Ci-joint les copies d'écrans (code PIN estompé)
Comme proposé, j'ai aussi tenté d'utiliser la caméra pour lire l'étiquette et scanner le QR Code sous la Box, mais impossible de lire aucune des infos présentes.
J'espère trouver la solution par votre intermédiaire.
Cordialement.
Merci,

Daniel B.
Daniel B.

Daniel B.

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    Réponses

    Bonjour
    C'est pas le code PIn de la box qu'il vous demande mais le code d'appairage Home Kit qui a la forme xxx-xx-xxx

    Poster le numéro de série (PIN) de la Tahoma et attendez qu'un Yello vous les communique.

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Merci Jacky,
    Je comprends mieux pourquoi je n'y arrive pas !
    Ci-joint PIN box : 1215-6051-2356
    Cordialement

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Bonjour Jacky,
    Suite à votre retour d'hier, je ne vois pas de réponse de "Yellow" !
    Est-ce que je dois communiquer sur un autre post ?
    Il y a-t'il un lien "spécifique" pour cela ?
    Merci de votre aide.

    PS : Je n'y ai pas pensé hier, je rajoute copie de l'étiquette collée sous de la box .

    Cordialement

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