Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de l'appli Tahoma (semaine dernière), je n'ai plus aucune remontée d'info de mes 4 capteurs d'ensoleillement associés aux volets solaires (vue courbes heures / jours.. de l'appli).
Les commandes et retour position sont ok. De même les t° des commandes Amy et une vanne thermostatique communiquent sans pb.
Faut-il "rebooter" la box ? Attendre une mise à jour ?
Merci,
Jacques
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jacques,
Pouvez-vous me faire parvenir des captures d'écran de votre application?
Et également me préciser:
Bonjour Vanessa.
Nous utilisons l'appli sur plusieurs smartphone. J'ai un Samsung galaxy S10 sous Android 12 mais nous avons le même pb sous ios (iPhone se 2022) et un Samsunga55 sous Android 15. Sur les 2 Android l'appli est 2.3.1 v848 du 13/01/26 et la box Tahoma en 2026 1 3 3 sauf erreur.
Les copies d'écran sont identiques également.
Merci.
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec ma tahoma switch, dernières données le 19 février, plus rien depuis...
Cordialement,
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec ma tahoma switch.
Je n'ai plus de données depuis le 19 février.
Merci.
Cordialement,
Bonjour Pascal,
Merci pour ces éléments.
Je reviens vers vous.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Le problème a été résolu.
Bonne journée,
Bonjour. Merci pour votre réponse. Effectivement j'ai bien noté le retour des remontées d'info depuis le 25/02 et le fait que ce pb soit commun à plusieurs utilisateurs. Un petit mot sur la raison peut être ? Rq mon installation (5 volets dont 4 solaires + 1 thermostat) a à peine 3 mois et en plus de ce soucis, j'ai déjà eu 2 "erreurs de pilotage" dont 1 nécessitant un reset du volet (débrancher la batterie) et le thermostat est toujours en erreur de com (vais le "réinstaller"). Bref pas la sérénité que j'attendais pour laisser mon logement qq jour en simulant une présence.
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