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Question en attente de réponse

Problème de vidéo sur caméra interieure. Impossible de lire la vidéo ?

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines il m’est impossible de consulter la vidéo de ma caméra intérieure . Malgré le redémarrage box la désinstallation et réinstallation caméra et la réinstallation du réseau wifi . J’ai vu beaucoup de post à ce sujet . Et aujourd’hui je me permets d’en rajouter un . Car apparemment le problème viendrait de Somfy qui tarde à mettre une mise à jour en place
Avez vous des nouvelles concernant ce problème ?

Cordialement
Marie Anne

Merci,

Marie Anne F.
Marie Anne F.

Marie Anne F.

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    Réponses

    Bonjour Marie Anne,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée.

    Marie Anne F.
    Marie Anne F.

    Marie Anne F.

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    Bonjour merci pour votre suivi , je constate que plusieurs personnes rencontrent le meme problème depuis plusieurs mois . Il s’agit probablement d’un Soucis de Mise à jour Somfy

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