Question en attente de réponse
Problème de vidéo sur caméra interieure. Impossible de lire la vidéo ?
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines il m’est impossible de consulter la vidéo de ma caméra intérieure . Malgré le redémarrage box la désinstallation et réinstallation caméra et la réinstallation du réseau wifi . J’ai vu beaucoup de post à ce sujet . Et aujourd’hui je me permets d’en rajouter un . Car apparemment le problème viendrait de Somfy qui tarde à mettre une mise à jour en place
Avez vous des nouvelles concernant ce problème ?
Cordialement
Marie Anne
Merci,
Réponses
Bonjour merci pour votre suivi , je constate que plusieurs personnes rencontrent le meme problème depuis plusieurs mois . Il s’agit probablement d’un Soucis de Mise à jour Somfy
Bonjour merci beaucoup pour votre aide et réactivité . Le live re fonctionne effectivement. Merci encore
Marie Anne F
Bonjour,
j'ai le même problème adresse MAC 00 76 B1 06 CB 93 .
Cordialement
Gaetan
Bonjour
Je suis un particulier en fait je ne peux pas trop vous aider techniquement
Cependant je vous conseille de contacter directement Somfy via ce lien
https://www.somfy.fr/assistance/produits/camera
Allez tout en bas de la page
C’est ce que j’ai fais et un conseiller a ouvert un ticket et a résolu
Ils sont très efficaces et rapide
Bon courage
Ce n'est pas ce
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