Question en attente de réponse
panne soudaine Ref. 1240388
Bonjour,
L'une de mes motorisations de volets roulants Ref. 1240388 RTS , a cessé de fonctionner brutalement, sans signes de disfonctionnement préalable.
Absence totale de réaction en utilisant la télécommande. Pile changée: sans effet
Tentative de reset par double coupure: aucune réaction du moteur
Pas d'anomalie sur l'alimentation électrique
Absence de signes de surchauffe du moteur.
Est ce que cela peut être lié au condensateur? ou à la carte radio? ces pièces sont-elles disponibles en SAV?
Existe-t-il une autre procédure de reset?
Merci,
Réponses
Le condo prévient avant de mourir, quant à la carte on en a jamais vu de défaillante.
Lorsque vous faites la 2.8.2 il n'y a pas de mouvement ?
Bonne journée
Bonjour Charlot, merci pour votre réponse,
Non le 2.8.2 ne donne aucune réaction (avec plusieurs tentatives pour être sûr)
Mécaniquement il fonctionnait vraiment bien sans effort avant l'apparition du problème.
C'est très bizarre.
Ca ressemble beaucoup à une coupure 230v.
Vérifiez si le 230v arrive bien au moteur.
Quel âge a ce moteur ?
Le moteur à 5 ans et demi. J'ai inspecté tout ce qui est visible sur le câble, tout semble OK. je pourrai faire des tests complémentaires après démontage. Maintenant la section de câble côté somfy est vraiment petite... donc rien n'est impossible.
Un opérateur de VR Somfy dure au bas mot 20 ans, 5.5 ans c'est rien !
Je ne pense vraiment pas que ce soit le moteur en cause.
Attendez d'autres réponses.
Bonne journée
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