KeyFob Home Alarm défectueux

Bonjour,
je me permet de vous contacter car l'un de mes badges permettant de
commander mon alarme ne fonctionne plus. En effet, il ne désactive plus l'alarme lorsque j'ouvre la porte et ne l'active plus lorsque je quitte mon domicile. La pile a été remplacée mais ça ne fonctionne pas mieux.
Le badge est pourtant en très bon état et protégé par une housse de protection.

Merci pour votre aide,