Somfy Protect perturbations des services

Bonjour,

Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées, j’ai toujours ce message régulièrement. Est ce réellement un problème chez somfy ou un défaut de mon installation ?

Peut être en lien, depuis quelques jours, alors que mes piles sont neuves, j’ai mes badges qui dans certains cas n’activent pas l’alarme (en mode total ou mode nuit). Quand j’appuie sur le bouton de mise de l’alarme pas de son d’activation et le voyant clignote 5 fois et le cache de la caméra ne s’enlève pas. Alors que si je clique sur le bouton désactiver, j’ai bien le son de l’alarme qui se désactive. Comme si les boutons de mise de l’alarme étaient inopérants.
Je lance donc l’application depuis mon téléphone et mes badges refonctionnent (lien ou pas ???)

Merci, bonne soirée

Yoann

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27 février 2026

Traité