Somfy protect visible camera mais commande ouverture portail ne fonctionne pas

Bonjour

Je pense que vous parlez d'un visiophone connecté V350 ou V500

Tout dépend de l'installation qui a été faite.

Pour que l'ouverture du portail fonctionne quand on appuie sur le bouton qui apparait lors d'une visite (voir copie écran) il faut que la liaison avec le moteur soit filaire entre la platine extérieure.

Si la liaison est radio via l'écran My home il faut aller sur cet écran pour ouvrir le portail.

Edit : Le smartphone se comporte comme le visio mais il n'a pas accès au deuxième écran du visio.

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1 mars 2026

Traité

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1 mars 2026

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