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Question en attente de réponse

Se connecter à un ancien appereil tahoma v1 suite à un achat,

Bonjour,

Suite à un achat de la maison, l'ancien proprietaire a laissé tout l'équipement et la box tahoma v1.
Je voulais reconnecter ce box avec mon vompte et y avoir accés.
Vous etiez contacté par l'ancien propritaire et la demarche à faire est de transferer l'ancien compte vers mon adresse mail : iyed.amor@outlook.fr
Le code pin est : 0210-5222-7883.

Merci,

Iyed A.
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    Réponses

    Iyed A.
    Iyed A.

    Iyed A.

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    Bonjour,

    Aprés connexion avec mon adresse mail, j'ai reçu l'ecran suivant (voir PJ).

    Merci d'avance pour votre explication.

    Iyed,
    Il s'agit d'un ancien modele de box discontinuer, elle utilise l'application Tahoma Classic ou L'interface web https://classic.tahomalink.com
    Elle ne pourra jamais utiliser l'app Tahoma By somfy.
    bonne journée

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