Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas de vidéo en direct

Bonjour,
J’ai eu des soucis de connexion avec ma caméra indoor mais qui ont été résolu
Mais malgré tout je n’arrive pas à avoir la vidéo en direct comme avant
Pouvez-Vous m’aider

Merci,

PIERRE-LOUIS D.
PIERRE-LOUIS D.

PIERRE-LOUIS D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Problème connu.
    Il faut poster le N° MAC de la caméra.

    PIERRE-LOUIS D.
    PIERRE-LOUIS D.

    PIERRE-LOUIS D.

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    Bonjour
    Le voici

    Bonjour Pierre-Louis,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée.

    PIERRE-LOUIS D.
    PIERRE-LOUIS D.

    PIERRE-LOUIS D.

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    Merci beaucoup

    PIERRE-LOUIS D.
    PIERRE-LOUIS D.

    PIERRE-LOUIS D.

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    Bonjour
    Ça a l’air de fonctionner très correctement
    Merci beaucoup !!!

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