Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pas de vidéo en direct

Bonjour,
J’ai eu des soucis de connexion avec ma caméra indoor mais qui ont été résolu
Mais malgré tout je n’arrive pas à avoir la vidéo en direct comme avant
Pouvez-Vous m’aider

Merci,

PIERRE-LOUIS D.
PIERRE-LOUIS D.

PIERRE-LOUIS D.

Niveau
1
107 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Problème connu.
    Il faut poster le N° MAC de la caméra.

    PIERRE-LOUIS D.
    PIERRE-LOUIS D.

    PIERRE-LOUIS D.

    Niveau
    1
    107 / 750
    points

    Bonjour
    Le voici

    Bonjour Pierre-Louis,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée.

    PIERRE-LOUIS D.
    PIERRE-LOUIS D.

    PIERRE-LOUIS D.

    Niveau
    1
    107 / 750
    points

    Merci beaucoup

    PIERRE-LOUIS D.
    PIERRE-LOUIS D.

    PIERRE-LOUIS D.

    Niveau
    1
    107 / 750
    points

    Bonjour
    Ça a l’air de fonctionner très correctement
    Merci beaucoup !!!

    Haut de page