Camera intérieure retour vidéo impossible

Bonsoir
Les caméras Somfy s'installent avec l'application Somfy Protect.
On peut ensuite faire une liaison avec Tahoma.

Dans un premier temps il faut vérifier si la vidéo fonctionne avec l'application Somfy Protect.

Bonjour,
Merci pour votre retour
J'ai l'application somfy protect et la liaison est faite avec tahoma.
J'ai parfois un retour vidéo mais très souvent le message "camera indisponible" apparaît.
J'ai beau me déconnecter me re connecter, redémarrer mon téléphone, destin taller l'appli rien ne fonctionne.
En parallèle tout fonctionne bien sur L'iphone de mon ami

A partir du moment ou ça marche sur un smartphone, le système n'est pas en cause.
Le problème est sur votre smartphone.

Vous avez quoi comme smartphone ?

J'ai un honor 200

Bonsoir Annie
Le Honor 200 utilise Magic OS et non Android.

Magic OS est une version Chinoise d'Android mais elle ne dispose pas des Addons Google utilisés dans les applications Somfy.

Somfy n'est compatible qu'avec IOS d'Apple et Android de Google.

Magic OS d'HONOR et Harmony OS de HUAWEI ne sont pas supporté par Somfy.

Merci beaucoup pour votre réponse
Parfois ça marche pourtant j'ai la vignette de la caméra. Mais impossible d'avoir toute les applications de la caméra lorsque je clique sur play. Ça me met caméra indisponible.
je contrôle pourtant sans problème mes volets roulants à distance donc pas totalement incompatible ?

J'ai le même problème en wifi

C'est une version Android sans les spécificités Google.

C'est compatible a plus de 80% mais vous n'aurez pas d'intervention de Somfy pour régler les problèmes.

Merci pour le temps que avez consacré à mon problème et pour les infos.
Est ce que sur une tablette Samsung même un peu ancienne ça marcherait mieux quand je voyage ?
Ou le conseillez vous de changer de marque de téléphone ?

Samsung utilise bien Android.
Si l'application accepte de s'installer c'est que la version d'Android est bonne et ça doit marcher.

Merci encore et très belle journée à vous