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Question en attente de réponse

application téléphone ne marche pas?

Bonjour,
Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.
pouvez vous m'aider ?
Merci,

virginie M.
virginie M.

virginie M.

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    Réponses

    Yann B.
    Yann B.

    Yann B.

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    Bonsoir idem pour moi j ai l impression que beaucoup de TaHoma ne se connectent plus depuis une mis a jour

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Virginie,
    En effet votre kit n'est plus connecté à internet.
    Effectuez la manipulation de reconfiguration du wifi.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Yann,
    Quel est le PIN de votre box?

    Yann B.
    Yann B.

    Yann B.

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    Bonjour
    Ma TaHoma est branchée en filaire
    Pin 1209 0823 7285

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Yann,
    Votre box n'est plus connectée depuis le 06/03 et il n'y a pas eu de mise à jour à ce moment.
    Remplacez le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box.
    Bonne journée,

    virginie M.
    virginie M.

    virginie M.

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    Bonjour .
    ma box est branché et clignote blancle pin de ma box
    2113-7066-2776

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    En effet votre kit n'est plus connecté à internet.
    Effectuez la manipulation de reconfiguration du wifi.
    Bonne journée,

    virginie M.
    virginie M.

    virginie M.

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    Bonjour je l'ai fait a plusieurs reprises mais toujours pareil
    Merci

    virginie M.
    virginie M.

    virginie M.

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    La box est détectée puis ça m'affiche erreur. Et la box fini par clignoté rouge

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Virginie,
    Essayez de supprimer et réinstaller l'application et testez de nouveau.
    Merci,

    virginie M.
    virginie M.

    virginie M.

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    Merci beaucoup pour votre aide.
    J'ai réinstallé l'application et tout refonctionne. Bonne journée

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