Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Le Link pas détecté à la réinstallation. Problème WiFi ?

Bonjour,
Depuis mon changement de box, je n'arrive plus à réinstaller mon link, j'alterne avec des messages comme quoi il n'est pas détecté.
Malgré celà, le Link émet bien en WiFi car il est visible sur mon smartphone.
J'imagine que l'erreur vient du set-up de la box car là il n'est pas visible.
Merci pour vos réponses !

MarcoMovo
MarcoMovo

MarcoMovo

Niveau
1
102 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Vous avez quoi comme box internet ?

    MarcoMovo
    MarcoMovo

    MarcoMovo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Bonjour,
    Depuis mon changement de box, je n'arrive plus à réinstaller mon link, j'alterne avec des messages comme quoi il n'est pas détecté.
    Malgré celà, le Link émet bien en WiFi car il est visible sur mon smartphone.
    J'imagine que l'erreur vient du set-up de la box car là il n'est pas visible.
    Merci pour vos réponses !

    MarcoMovo
    MarcoMovo

    MarcoMovo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Bonjour,
    Je suis en Belgique sur le réseau Proximus avec une b-box 3V+
    Mode de sécurité WPA2 psk
    5 Ghz désactivé.
    Hotspot désactivé.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je ne connais pas cette version de la B.Box

    Essayez d'installer en passant par un partage de connexion pour savoir si le problème vient bien de la box

    MarcoMovo
    MarcoMovo

    MarcoMovo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    La b-box 3V+ diffère de la b-box 3 par l'intégration d'une ligne téléphonique en VOIP.
    Mais ma précédente était déjà une 3V+.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il faut séparer les fréquences wifi 2.4 et 5ghz sur deux SSID différents et forcer la compatibilité en wifi N (802.11n) uniquement et un une clé en WPA2.

    Avec ses réglages ça doit fonctionner.

    MarcoMovo
    MarcoMovo

    MarcoMovo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Déjà merci pour vos réponses !
    Le 5 GHz est désactivé.
    Le WiFi est bien en WPA2.
    Et en 802.11 gn, je ne sais pas si le "g" est trop, mais j'ai pas d'autre choix.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    L'inconvénient de laisser le "G" c'est qu'il est beaucoup moins rapide.

    Maintenant si vous ne pouvez pas forcer "N" uniquement, il faut savoir que si vous avez un matériel wifi qui se connecte en "G" tous les matériels connectés ne fonctionnerons qu'a la vitesse du "G"

    Je vous joint le tableau récapitulatif des wifi sachant qu'il faut une ligne qui tourne a 1giga minimum pour avoir la vitesse affichée dans le tableau.

    MarcoMovo
    MarcoMovo

    MarcoMovo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Merci pour votre aide, mais c'est toujours NOK.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Même en partage de connexion avec un deuxième smartphone ?

    MarcoMovo
    MarcoMovo

    MarcoMovo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Pas encore essayé.
    Un "reset factory" pourrait il aider ?

    MarcoMovo
    MarcoMovo

    MarcoMovo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    De plus, mes onduleurs PV ne sont plus visibles non plus visibles non plus !

    MarcoMovo
    MarcoMovo

    MarcoMovo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Toujours NOK en passant par un deuxième GSM.
    Grand merci pour ton implication.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Maintenant on sait que la box internet n'est pas responsable.

    Si c'est un Link Rond Classic essayez cette méthode

    MarcoMovo
    MarcoMovo

    MarcoMovo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Désolé, toujours NOK.
    Est ce que l'état de la batterie du link aurait une influence ?
    Lorsque je le débranche, la LED s'éteint immédiatement.
    Ou alors après une nuit branché, elle tient 1.5 sec.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Le Link est HS.
    J'ai eu le même problème. La batterie Lithium a une durée de vie d'environ 5 ans voir 7 ans dans certain cas.
    Le problème de ces batterie, c'est quand elles lachent bien souvent elles se mettent en cours circuit et ça grille l'électronique.
    J'ai essayez de changer la batterie mais ça ne sert à rien.

    Il faut passer au Link Essential, dont la batterie est remplaçable mais surtout c'est une batterie qui n'a pas ce défaut de court circuit.

    MarcoMovo
    MarcoMovo

    MarcoMovo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Merci pour ta réponse !
    L' "Essential" est il compatible avec mon matériel.
    Mon link, c'est le rond avec la LED au milieu.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    100% compatible.
    C'est le même sans le défaut de la batterie et plus facile a paramétrer au niveau du WIFI

    Haut de page