Problème de connexion application Tahoma by Somfy

Bonjour,

Je n’arrive plus à me connecter sur l’application. Lorsque j’essaie de me connecter sur « une installation existante » en utilisant mon compte et mot de passe qui fonctionne sur le site, il y a un écran avec une roue qui s’affiche pendant 1 seconde et je reviens immédiatement à l’écran précédent « Que souhaitez vous faire ? ». J’ai essayé avec un Ipad et un Iphone, j’ai le même problème. Mon épouse a aussi un iphone et est déjà connectée avec le même compte et cela fonctionne. Du coup, j’évite de la déconnecter de peur qu’elle rencontre le même problème que moi. J’ai déinstallé et réinstallé l’application plusieurs fois sans que cela ne change.
Pourriez vous m’aider svp ? Le pin de ma Tahoma switch est 2030-8245-3476.

Merci, Tuan