Question en attente de réponse
Problème pour ajouter un store IO à une Tahoma V2
Bonjour,
Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.
La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).
J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.
Je dispose d’une Tahoma V2
Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):
- Ajout d’un équipement store à bras.
- Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)
- Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)
- Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.
- Recherche …
- Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste
- je possède un des modèles de télécommande de centralisation.
- non
- écran suivant, je choisis Tahoma V2 ??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.
Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)
Quelle est la marche à suivre?
Merci
Réponses
Bonjour,
J’avais vu cette remarque dans le forum.
Pour indication, mon store est neuf et vient d’être installé par une entreprise.
Donc pour moi, il n’a jamais été associé à une box ou autre.
Merci
Bonjour Pascal,
J'ai un message similaire au votre lors de la 1ere installation de mon store ban.
Avez-vous résolu votre problème ?
Cordialement
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour cette précision.
Avez-vous des éléments à m'apporter sur la méthode pour réinitialiser et ensuite pour reconfigurer la télécommande Télécommande Situo 5 à variation io Pure ?
Cdt
Voici ce qui est écrit sur le BDC : moteur SOMFY SUNEA IO
J'ai également un lambrequin motorisé.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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