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Question en attente de réponse

Problème pour ajouter un store IO à une Tahoma V2

Bonjour,
Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io.
La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II).
J’essaye d’ajouter le store dans mes équipements Somfy.
Je dispose d’une Tahoma V2
Ma démarche avec tablette ou téléphone (Les 2 Apple):

  • Ajout d’un équipement store à bras.
  • Scan du code de la télécommande (elle est reconnue)
  • Suivant … je n’ai pas de télécommande multi-canaux)
  • Appui sur le bouton prog qui fait bien réagir le store.
  • Recherche …
  • Je dispose d’une box domotique … regarder dans la liste
  • je possède un des modèles de télécommande de centralisation.
  • non
  • écran suivant, je choisis Tahoma V2
  • ??? Écran : veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.

    Je vous informe que j’ai réussi à paramétrer tous les appareils que je possède (10 volets roulants, portail, porte de garage)

    Quelle est la marche à suivre?

    Merci

Pascal M.
Pascal M.

Pascal M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    D'après vos explications, il y a une clé de sécurité io posée sur la motorisation du store. Il faut réinitialiser cette motorisation pour faire sauter la clé et ainsi pouvoir l'intégrer au TaHoma qui posera sa propre clé.

    Bonne journée.

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

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    Bonjour,

    J’avais vu cette remarque dans le forum.
    Pour indication, mon store est neuf et vient d’être installé par une entreprise.
    Donc pour moi, il n’a jamais été associé à une box ou autre.

    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il suffit que l'installateur ait utilisé une télécommande 2 way's pour le configurer.

    Quoi qu'il en soit, votre problème vient de là.

    Bonne journée.

    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

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    Bonjour Pascal,
    J'ai un message similaire au votre lors de la 1ere installation de mon store ban.
    Avez-vous résolu votre problème ?
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Laurent

    Si le message est le même alors l'explicaion est la même.

    Bonne journée.

    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

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    Bonjour Jean-Luc,

    Merci pour cette précision.

    Avez-vous des éléments à m'apporter sur la méthode pour réinitialiser et ensuite pour reconfigurer la télécommande Télécommande Situo 5 à variation io Pure ?

    Cdt

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Laurent

    C'est quoi comme motorisation ?

    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

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    Voici ce qui est écrit sur le BDC : moteur SOMFY SUNEA IO

    J'ai également un lambrequin motorisé.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    ça se réinitialise comme selon le principe d'un volet roulant.

    Bonne journée.

    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

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    Bonjour

    Merci pour cette vidéo.

    Comme le store ban est équipé d’un lambrequin motorisé est-ce que ce tuto reinitialise le lambrequin et si oui comment reparamétrer le fonctionnement du lambrequin avec la télécommande ?

    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je vous met un graphique plus adapté que la vidéo. Mais je ne sais pas pour le lambrequin. Faîtes le test et vous verrez.

    Bonne journée.

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