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Question en attente de réponse

Configuration impossible Tahoma V2

Bonjour,
Je viens d'acquérir une Box Tahoma V2 d'occasion et quand je veux faire la mise en service dans l'appli Tahoma by Somfy, après la détection, j'ai "une erreur est survenue". L'ancien propriétaire a normalement fait le nécessaire pour la remettre à zéro.
Est-ce que quelqu'un peut me débloquer la situation?
Le code PIN de la box : 1201-5363-3553

Merci par avance!

Aurélien R.
Aurélien R.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Aurelien,
    Pouvez vous ressayer?
    Bonne journée

    Aurélien R.
    Aurélien R.

    Aurélien R.

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    Bonjour Nicolas,

    Je viens de refaire la procédure d'installation. Ça fonctionne, je viens de rattacher la tahoma au compte somfy.

    Merci!

    Benoit G.
    Benoit G.

    Benoit G.

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    Bonjour, j'ai le même problème, pouvez-vous m'aider svp? Merci
    PIN 1237 8565 2423

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